Retourbeleid

We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen retourneren, dan kan dit binnen ons beleid. Hieronder staan de belangrijke punten die je moet weten voordat je een retourzending aanvraagt:

1. Retourtermijn

• Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden aangevraagd. Bestellingen die ouder zijn dan 30 dagen komen helaas niet meer in aanmerking voor een retour.

2. Origineel Retourlabel

• Voor een correcte verwerking van je retourzending moet je gebruik maken van het originele retourlabel, dat je via de e-mail bij ons kunt opvragen.
• Als je de retourzending op een andere manier verstuurt zonder dit label, wordt de retourzending automatisch afgewezen.

3. Terugbetalingen

• Zodra we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. Dit proces kan 7-14 dagen in beslag nemen.

4. Retourverzoek

• Een retourverzoek kan eenvoudig worden aangevraagd via ons klantenservice team. Zorg ervoor dat je dit binnen de 30 dagen retourtermijn doet.

5. Verwerking van de Retourzending

• Nadat je retourzending in ons magazijn is aangekomen, wordt het gecontroleerd op eventuele schade of gebruikssporen. Daarna volgt de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.